商品の性質上、ご購入後の返品はお断りしております。

ヴィンテージワインの特徴

ワインはデリケートで、保存状態によってまたボトルごとに味わいや外観が変わります。
コンディション良く熟成した場合は、個々のバランスが調和した味わいのハーモニーを、そして甘美で魅惑的な香りをお楽しみ頂けます。
ボトルの汚れやキズは、若いワインには決して持つことのできない年月が織りなす風合いです。 しかしながら、劣化しているボトルも稀にございます。

このようなコンディションは外観からは判断できず開栓してからでないとわからないため、ワインをお買い求め頂く際のリスクとして予めご了解くださいませ。

当店の取り組み

当店では万全の品質管理を心掛けております。
一本ずつ手作業でコンディションチェックをし、もちろん商品はセラーで保管してご注文頂きました商品も発送の直前まで 「カスタマーズセラー」でお預かりしております。
ご注文頂いた際には現物ボトルを画像でご案内し、また文章でも詳しくご説明いたします。
（※配送による振動や温度変化により、多少なりともコンディションは変化しますことを予めご了解ください。）
この段階でご納得頂けない場合は遠慮無くご連絡くださいませ。キャンセルやご変更は速やかに対応させて頂きます。

返品について

商品の特性上、発送後にお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお断りします。
夏場など暑い時期にクール便でない常温便をお使いになったトラブルでの返品・交換もお断りしております。
返品可能なケースは以下のみとさせていただきます。いずれも抜栓前に限ります。

• 当店での商品間違い、誤発送（お受け取り後７日以内にご連絡ください。）
• 運送業者による破損（お受け取り時に運送業者にお知らせください。）